Condiciones Generales de Venta para Profesionales del Mercado Inmobiliario
Anuncios inmobiliarios
de agencias y vendedores particulares
Última actualización realizada el 9/1/09
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Condiciones Generales de Venta para los Profesionales del Mercado Inmobiliario
Traducción proporcionada únicamente a título informativo. La versión contractual válida es la versión francesa que está disponible en:
http://www.immofrance.com/cgv_agents.htm
- Puntos generales
- Características de los anuncios
- Traducción
- Modificación del anuncio
- Presentación
- Fotografías
- Contacto
- Eliminación del anuncio
- Empleo de los códigos de acceso e identificaciones
- Referencias y tráfico de visitas del anuncio
- Estadísticas de visitas
- Actualización y cambio de anuncios
- Opción de recuperación automática
- Precio y facturación
- Pago por e-mail
- Precio
- Sitio en nombre de la agencia
- Anexo
1. Aspectos Generales
La sociedad ImmoFrance.com propone a empresas que trabajen en el mercado inmobiliario que presenten sus anuncios en los sitios ImmoFrance.com y Green-Acres.com. Esta presentación es válida durante un mes y renovable mensualmente por acuerdo salvo renuncia en un plazo de 5 días antes de que finalice el mes, o en caso de que alguna de las partes no respete los compromisos contractuales.
La sociedad Immofrance.com será designada en adelante por el ANUNCIANTE.
Se trata de una actividad comercial que conlleva una remuneración fija según las modalidades previstas en las presentes condiciones generales de venta, tal y como se estipula en el artículo 14. Precio.
El ANUNCIANTE no proporcionará otro tipo de prestaciones a sus clientes más que las estipuladas en las presentes condiciones generales de venta y relacionadas con su calidad de comerciante de listas.
Los nombres del dominio ImmoFrance.com y de Green-Acres.com forman un solo y único sitio web, el nombre de ImmoFrance.com se emplea para los anuncios en Francia y en francés, el nombre de Green-Acres.com para todos los restantes anuncios fuera de Francia, o para los anuncios de Francia presentados en otro idioma diferente del francés. Esta diferenciación se emplea únicamente para fines de marketing, la denominación 'ImmoFrance' es una marca reconocida en Francia aunque menos conocida que 'Green-Acres' en el extranjero.
El ANUNCIANTE propone a sus clientes elegir y presentar la descripción de un bien inmobiliario y asegura la visibilidad del mismo que, de este modo, es accesible para los visitantes de estos sitios web.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son efectivas para la relación entre un profesional del mercado inmobiliario y el ANUNCIANTE a partir de la fecha de la primera publicación de un anuncio en uno de los sitios del ANUNCIANTE, tras el envío del anuncio por parte del profesional al ANUNCIANTE.
La descripción está compuesta por un texto estructurado que describe el bien inmobiliario, su precio y los gastos y comisiones del cliente y, al menos, una fotografía que presente el bien.
El cliente debe elegir si desea difundir sus anuncios en un solo idioma o en todos los idiomas disponibles en el sitio. Si publica sus anuncios en varios idiomas, el cliente tiene la opción de traducirlos él mismo o de que el ANUNCIANTE los traduzca.
2. Características de los anuncios
Un anuncio debe hacer referencia a un bien inmobiliario único.
Un anuncio no deberá contener un enlace o una referencia textual a un sitio web diferente a los sitios web del ANUNCIANTE.
Los datos de contacto del cliente se enviarán al ANUNCIANTE aparte y no deben incluirse en el propio texto del anuncio.
El cliente será responsable del carácter legal del contenido de sus anuncios. Está prohibida la inclusión de cualquier texto o imagen que no se corresponda con el bien inmobiliario en venta.
El ANUNCIANTE, si así lo decide y sin plazo ni responsabilidad alguna por su parte, se reserva el derecho de prohibir, destruir o modificar una parte o la totalidad de un anuncio cuyo contenido fuese ilegal, y prevenir, de este modo, a las autoridades administrativas competentes, de acuerdo con lo estipulado en la Ley de 21 de junio de 2004.
3. Traducción
Según la fórmula de publicación seleccionada, el ANUNCIANTE publicará los anuncios únicamente en el idioma de entrada o en el conjunto de idiomas que ofrece el sitio.
En el segundo caso, el texto de los anuncios introducidos de forma estructurada, estará inmediatamente accesible en el total de los idiomas que ofrece el sitio. El texto de introducción libre será, según el abono al que se suscriba, traducido a un idioma por la agencia o por el ANUNCIANTE según las siguientes condiciones:
- El ANUNCIANTE le ofrece mensualmente a cada cliente un cómputo de palabras traducibles para cada mes. Si el número de palabras del anuncio es inferior al saldo de la cuenta, el ANUNCIANTE traducirá el anuncio y se descontará el número de palabras del texto original. Si el número de palabras del anuncio es superior al saldo de la cuenta, el ANUNCIANTE no traducirá el anuncio en el marco de la tarifa de traducciones incluidas. La agencia tendrá la posibilidad de adquirir créditos de traducción adicionales para asegurar que el ANUNCIANTE realizará la traducción del anuncio.
- La cuenta del cliente se alimenta todos los meses de forma que permita la renovación de un 1/3 de los anuncios mensuales a razón de 60 palabras acreditadas por anuncio: el número medio de anuncios facturado durante el mes se dividirá entre 3 y se multiplicará por 60. De este modo, el número de palabras que se añade está limitado a 2400.
- Las palabras acreditadas cada mes que no se consuman, se añadirán durante 2 mes: si no se utiliza el número de palabras mensuales, estará disponible durante los 2 meses siguientes.
- El ANUNCIANTE puede autorizar un descubierto temporal del cómputo de palabras. Si existe un descubierto en el cómputo de palabras, éste se añadirá íntegramente al siguiente mes.
- Si la publicación se ha incrementado de un mes al otro, el ANUNCIANTE aumentará el cómputo de las palabras traducibles incluidas en 60 palabras por anuncio extra publicado.
En caso de compra de créditos de traducción adicionales, éstos deben consumirse en los 6 meses posteriores a la compra. Los créditos no consumidos al finalizar los 6 meses se perderán sin posibilidad alguna de reembolso.
Una vez proporcionado el texto, el ANUNCIANTE traducirá los anuncios en un plazo inferior a una semana para el inglés y el francés y de 10 días para los restantes idiomas.
Las erratas cometidas por el cliente a la hora de enviar sus anuncios, no serán corregidas por el ANUNCIANTE. El ANUNCIANTE se reserva, no obstante, el derecho de modificar el anuncio si fuese necesario por motivos técnicos o comerciales, según lo estipulado en las presentes condiciones.
En la semana siguiente a la traducción, el cliente, si no está satisfecho de la calidad de la misma, puede solicitar que se elimine la traducción del anuncio justificando su mala calidad.
4. Modificación del anuncio
El ANUNCIANTE le otorga al cliente la posibilidad de corregir el texto del anuncio tras su presentación y traducción. El cliente podrá efectuar estas modificaciones directamente en Internet.
Tras las modificaciones, el anuncio debe seguir haciendo referencia al mismo producto.
Las modificaciones que solicite el cliente tras la traducción no serán traducidas. El cliente tendrá la posibilidad de modificar el texto original y la versión traducida.
5. Presentación
El ANUNCIANTE publicará los anuncios en sus sitios web según la fórmula elegida por el cliente. Se considerará que un anuncio está presente en un sitio web si se puede acceder a él desde la página principal con ayuda de las herramientas de navegación proporcionadas (mapa geográfico, motor de búsqueda, etc.)
Por ejemplo, un anuncio será considerado como no publicado si únicamente se puede acceder a él introduciendo la dirección web exacta en un navegador, o si es necesario disponer de una identificación y contraseña para acceder al mismo.
El ANUNCIANTE se compromete a que todos los anuncios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante el 90% del tiempo cada mes, con un tiempo de respuesta por parte del servidor inferior a 10 segundos, entre una solicitud HTTP y la respuesta. Todo ello durante la completa duración de publicación a la que se haya suscrito el cliente.
Si no se proporciona este nivel de accesibilidad, salvo casos de fuerza mayor, el cliente podrá solicitar, en los 15 días posteriores, el reembolso equitativo de los anuncios que no están disponibles y del tiempo de indisponibilidad.
El cliente será responsable de asegurar que dispone de las autorizaciones pertinentes que le permiten presentar un anuncio en los sitios del ANUNCIANTE.
Los textos y las fotografías enviadas podrán ser empleados por el ANUNCIANTE para promocionar sus sitios, sin gravámenes económicos frente al cliente o a la persona que representa al cliente.
6. Fotografías
El cliente será responsable de las fotografías enviadas para su publicación y deberá asegurar su carácter legal. Las fotografías no podrán hacer referencia a otra cosa más que el bien inmobiliario en venta. No deben contener información relativa a la identidad del cliente (logotipo, datos de contacto...). No deben estar sometidas a derechos de autor de terceras personas, en cuyo caso el cliente, o la persona que lo represente, deberá abonar previamente estos derechos. El cliente también deberá asegurarse de que el empleo que haga de las fotografías se realice en el marco de una presentación sometida a las presentes Condiciones Generales de Venta y que cumple con los derechos que posee sobre ellas
Las fotografías presentadas no deberán mostrar a personas físicas de forma identificativa o el cliente deberá obtener previamente la autorización por parte de esa persona para su publicación. El ANUNCIANTE se reserva el derecho de modificar, eliminar, recortar o difuminar una fotografía que muestre a una persona física.
Las fotografías deben enviarse a través de la interfaz de envío en línea que el ANUNCIANTE pone a disposición del cliente.
Al publicar un anuncio en los sitios web del ANUNCIANTE, el cliente concede al ANUNCIANTE el derecho relativo de explotación comercial y la difusión de las fotografías incluidas en el anuncio sin ningún gravamen adicional.
7. Contacto
El objeto del contrato es el de publicar en línea anuncios inmobiliarios acompañados por un texto y una fotografía. En este contexto, el cliente proporcionará los datos de contacto al ANUNCIANTE antes de publicar los anuncios.
El cliente puede modificar en línea la información de contacto. Este hecho se considerará como una modificación del anuncio tal y como se describe en el punto 4.
El anuncio del cliente no deberá, en ningún caso, contener informaciones sobre los datos del cliente.
Para acceder a los datos del cliente y solicitar información sobre una propiedad, el visitante de uno de los sitios del ANUNCIANTE debe proporcionar, en línea, sus propios datos. Esto se debe a que el ANUNCIANTE sabe que, generalmente, un anuncio en Internet es más difícil de encontrar que un anuncio en papel entre el momento de la primera consulta y durante la toma de contacto si ésta no es inmediata. El ANUNCIANTE justifica esta dificultad, de forma no exhaustiva, debido a los siguientes factores: el número de sitios existente, la enorme facilidad de pasar de un sitio a otro, el formato y la navegación diferentes según los sitios, el número extremadamente importante de anuncios presentes en ciertos sitios, la no continuidad del anuncio (un anuncio puede que no esté disponible en línea), etc.
El resultado es una cantidad y una variedad de información que para un posible comprador es, de media, más complicado encontrar en línea que si se trata de un anuncio en papel y, por tanto, de ponerse en contacto con el vendedor si la toma de contacto se realiza tras la consulta inicial del anuncio. Para compensar esta problemática, el ANUNCIANTE propone un formulario de información rápido, al nivel de la consulta inicial, para permitir al visitante encontrar fácilmente, con nuestra ayuda, los anuncios que le interesan tras su búsqueda.
Para este fin, el visitante de los sitios del anunciante debe proporcionar en línea sus propios datos antes de acceder a los datos del cliente. Para fines estadísticos, también se le solicitará la información relativa a su búsqueda de propiedades, mediante un formulario en línea al que se accede desde la página que presenta el anuncio del cliente (formulario de contacto).
El visitante, al haber completado el formulario de contacto, será denominado como 'contacto'.
Una vez que el contacto haya completado el formulario de contacto, se le proporcionarán en su navegador los datos del cliente que vende la propiedad, si éste utiliza un navegador estándar del mercado.
Además, se enviará al contacto un correo de resumen (normalmente en menos de 24 horas) con el conjunto de los datos correspondientes a los vendedores de las propiedades para las que el contacto haya solicitado información.
Para fines útiles, el cliente estará informado de los contactos establecidos.
La prestación del ANUNCIANTE se limita al envío de estos correos de contacto iniciales y se realizan sin investigar las relaciones establecidas entre el contacto y el vendedor. Este envío de correos se efectúa de forma automática. Se envía la totalidad de la información que proporciona el contacto y no se realiza ningún filtrado de las solicitudes de contacto para luchar contra el empleo de la interfaz de contacto para el envío masivo de correos no solicitados con fines de marketing (Spam).
El ANUNCIANTE no hará uso individual alguno de los correos generados de esta manera salvo con el fin de luchar contra el Spam o de retransmitir un correo en caso de problemas técnicos durante el envío inicial.
El ANUNCIANTE podrá proporcionar el soporte necesario en caso de problemas técnicos de los que haya sido responsable durante el envío o la recepción de dichos correos.
Se proporcionan ejemplos de correos generados automáticamente y anónimos como anexo de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El ANUNCIANTE no proporciona ningún servicio de acompañamiento en la venta del bien inmobiliario. El ANUNCIANTE no proporciona servicios de traducción entre los correos entre un cliente y sus contactos y el ANUNCIANTE no se pone en contacto telefónicamente con los contactos en nombre de sus clientes.
Dado que la presencia en Internet es, por naturaleza, accesible a un público no siempre identificado, las solicitudes de contacto pueden resultar ser falsas o erróneas. No obstante, el ANUNCIANTE no filtra los mensajes enviados a sus clientes y les cede la responsabilidad de elegir según sus propios criterios.
Si uno de los datos proporcionados por el contacto no es correcto (por ejemplo, el correo electrónico), el cliente podrá emplear los otros elementos de datos proporcionados para ponerse en contacto con el interesado (por ejemplo, su teléfono). Si ninguno de los datos proporcionados por el contacto es correcto, el cliente considerará que este contacto no es una persona seria y que no quiere establecer ningún tipo de contacto.
El ANUNCIANTE no será responsable de los problemas que surjan durante los intercambios entre un contacto y un cliente. En particular, el ANUNCIANTE no será responsable de los problemas que puedan surgir de la venta del bien inmobiliario.
Dado que la presencia en Internet es, por naturaleza, accesible a un público no siempre identificado, el ANUNCIANTE aconseja prudencia a sus clientes si reciben solicitudes de compras cuando el contacto no esté dispuesto a desplazarse, o desee pagar en metálico, o desee pagar en nombre de otra persona, y recomienda a sus clientes que soliciten el asesoramientos de las autoridades en caso de duda sobre la legalidad del negocio propuesto.
8. Eliminación del anuncio
Tras la venta del bien o por cualquier otro motivo, el cliente puede solicitar que se elimine el anuncio de los sitios del ANUNCIANTE.
En este caso, el anuncio ya no estará presente en la lista de anuncios de venta, aunque el ANUNCIANTE se reserva el derecho de dejar que el anuncio esté accesible en la rúbrica de archivos de sus sitios.
Del mismo modo, el ANUNCIANTE se reserva el derecho de que se pueda acceder al anuncio desde una dirección web exacta (lo que permite a los visitantes que han añadido el anuncio a sus 'favoritos' encontrarlo).
En este caso, en el anuncio se informará, de manera visible, de que el bien inmobiliario ya no está disponible y, por tanto, el formulario de contacto ya no estará disponible en los anuncios archivados.
Si se retira el anuncio antes de la fecha de fin de la publicación, no se obtendrá reembolso alguno salvo en los casos expresamente estipulados en las presentes Condiciones Generales de Venta.
De acuerdo con la Ley Informática y Libertad 78-17, de 6 de enero de 1978, y con la Ley 2004-801, de 9 de agosto de 2004, el cliente dispone además de un derecho de acceso, rectificación y modificación de la información de carácter personal que haya proporcionado al ANUNCIANTE. Este derecho podrá ser ejercido por correo postal certificado dirigido a la sede del ANUNCIANTE.
9. Empleo de los códigos de acceso e identificaciones
La identificación (código de anunciante y contraseña), que permite introducir y modificar un anuncio, se envía por correo electrónico y/o carta certificada al nombre y a la dirección declaradas por el cliente. En toda correspondencia, postal o electrónica, dirigida al ANUNCIANTE, el cliente deberá mencionar su código de anunciante para facilitar y comprobar el tratamiento.
El cliente se compromete a comunicar sus datos exactos al ANUNCIANTE e informarle, mediante el formulario previsto a este efecto en el sitio, cualquier modificación de los datos.
La identificación es personal y confidencial y el cliente es el único responsable del empleo de la identificación que el ANUNCIANTE le haya enviado. El cliente se compromete a guardar en secreto la identificación y a no divulgarla de forma alguna. Cualquier conexión al servicio o transmisión de datos efectuados empleando la identificación del cliente, se entenderá que las ha enviado el cliente mismo o alguno de sus representantes o una persona de su confianza y, por tanto, bajo su total responsabilidad.
En caso de pérdida o robo o, más generalmente, por apropiación indebida de la identificación por parte de una tercera persona, el cliente se compromete a advertir, lo antes posible y por e-mail, al ANUNCIANTE y esta información debe ser confirmada por carta certificada con acuse de recibo.
El ANUNCIANTE se reserva el derecho, durante el transcurso del contrato, a modificar y/o cambiar una parte o la totalidad de la identificación, especialmente por motivos de orden legal, técnico o de seguridad, sin que el cliente pueda reclamar ningún tipo de indemnización. No obstante, el ANUNCIANTE informará al cliente en un plazo mínimo de quince días antes de dicha modificación.
De acuerdo con lo estipulado en la Ley de 21 de junio de 2004 sobre la confidencialidad en el comercio electrónico, el ANUNCIANTE posee y conservará los datos que permitan identificar a cualquier persona que haya contribuido en la creación de la totalidad o de una parte del contenido de los servicios de los que son prestatarios. Estos datos están formados por informaciones de contacto y pagos enviados por el cliente durante la compra y que se conservarán en línea, realizando copias de seguridad semanales, y en los documentos contables del ANUNCIANTE.
10. Referencias y tráfico de visitas del anuncio
Durante la presentación de un anuncio en los sitios del ANUNCIANTE, es posible que ésta aparezca referenciada en los motores de búsqueda de Internet. No obstante, no existe garantía alguna de que un anuncio particular aparezca en los motores de búsqueda de internet.
El ANUNCIANTE no se responsabilizará del uso de un anuncio en un motor de búsqueda. Particularmente, el ANUNCIANTE no será responsable en caso de que un motor de búsqueda no tenga en cuenta una modificación o eliminación de algún anuncio.
El ANUNCIANTE asegura la visibilidad de un anuncio presentándolo en sus sitios. El valor del anuncio para los visitantes estará relacionado con la descripción textual, el precio y las fotografías enviados por el cliente. El ANUNCIANTE no puede asegurar un número de visitas estables para el anuncio. Especialmente, el ANUNCIANTE no se compromete a proporcionar un número de contactos definido para el anuncio del cliente. Por el contrario, el ANUNCIANTE ofrece al cliente la posibilidad de rebajar el precio del bien inmobiliario en el texto de sus anuncios si desea mejorar su atractivo.
11. Estadísticas de visitas
El ANUNCIANTE se compromete a proporcionar al cliente un cierto número de datos estadísticos sobre las visitas que se han realizado a sus anuncios durante el periodo de publicación. Se podrá acceder a estas estadísticas en línea o, en caso de problemas técnicos, por correo electrónico bajo solicitud.
12. Actualización y sustitución de los anuncios
El cliente será responsable de actualizar sus anuncios y de eliminar los anuncios que ya no desee mostrar. En cualquier momento, el cliente podrá eliminar o sustituir los anuncios tantas veces como quiera.
La traducción de los anuncios sustituidos seguirá las reglas descritas en el apartado de 'Traducción' de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Sea cual sea la tarifa a la que se haya suscrito el cliente, la sustitución de un anuncio por otro no conllevará ningún coste extra en la publicación.
13. Opción de transferencia automática
En algunos casos, tras el estudio técnico y comercial, el ANUNCIANTE puede ofrecer a un cliente que transfiera automáticamente sus anuncios desde otro sitio web en el que se hallen, mediante la transferencia de archivos por Internet (FTP), o desde el programa que emplee el cliente.
La transferencia automática de anuncios puede acarrear errores durante el proceso. El cliente será el responsable de verificar que los anuncios publicados tras una transferencia automática se ajustan a sus necesidades. En caso contrario, el cliente deberá efectuar las actualizaciones necesarias en sus anuncios.
El ANUNCIANTE no se compromete a mantener o a actualizar sus programas de transferencia automática de los anuncios. Especialmente, en caso de modificación técnica del procedimiento de transferencia de los anuncios por parte del cliente, o de su representante técnico, el ANUNCIANTE no se compromete a actualizar sistemáticamente los programas de transferencia. El cliente conserva pues la posibilidad mencionada en el párrafo 1 de las presentes Condiciones Generales de Venta de no renovar su contrato con el ANUNCIANTE.
El cliente será responsable de comprobar que los anuncios transferidos se ajustan a las presentes Condiciones Generales de Venta y, particularmente, comprobar que no poseen ningún contenido ilegal.
El cliente será responsable de verificar que posee todos los derechos necesarios sobre los anuncios publicados un sitio externo para que el ANUNCIANTE pueda transferirlos automáticamente.
EL ANUNCIANTE Suministra su pasarela gratuitamente y refactura los sobrecostos eventualmente impuesto por los editores. El costo es indicado a la agencia en el momento de la inscripción al servicio de pasarela.
14. Precio y facturación
El ANUNCIANTE propone las siguientes tarifas para la publicación del anuncio en un solo idioma:
- 2000 anuncios = 5 600 Euros (sin IVA) mensuales (2,8 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 800 anuncios = 2 320 Euros (sin IVA) mensuales (2,9 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 300 anuncios = 900 Euros (sin IVA) mensuales (3,0 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 100 anuncios = 330 Euros (sin IVA) mensuales (3,3 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 50 anuncios = 175 Euros (sin IVA) mensuales (3,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 40 anuncios = 149 Euros (sin IVA) mensuales (3,7 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 30 anuncios = 129 Euros (sin IVA) mensuales (4,3 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 20 anuncios = 99 Euros (sin IVA) mensuales (5,0 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 10 anuncios = 59 Euros (sin IVA) mensuales (6,0 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 5 anuncios = 42 Euros (sin IVA) mensuales (8,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 1 anuncios = 12 Euros (sin IVA) mensuales (12 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
El ANUNCIANTE propone las siguientes tarifas para la publicación de un anuncio en todos los idiomas disponibles, incluida la traducción a un idioma:
- 2000 anuncios = 7 600 Euros (sin IVA) mensuales (3,8 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 800 anuncios = 3 120 Euros (sin IVA) mensuales (3,9 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 300 anuncios = 1 200 Euros (sin IVA) mensuales (4,0 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 100 anuncios = 450 Euros (sin IVA) mensuales (4,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 50 anuncios = 249 Euros (sin IVA) mensuales (5,0 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 40 anuncios = 219 Euros (sin IVA) mensuales (5,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 30 anuncios = 195 Euros (sin IVA) mensuales (6,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 20 anuncios = 149 Euros (sin IVA) mensuales (7,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 10 anuncios = 95 Euros (sin IVA) mensuales (9,5 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 5 anuncios = 59 Euros (sin IVA) mensuales (12 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
- 1 anuncios = 15 Euros (sin IVA) mensuales (15 Euros sin IVA por mes y por anuncio adicional)
Con respecto a la publicación en todos los idiomas disponibles, los clientes que no deseen beneficiarse de la traducción realizada por el ANUNCIANTE en un idioma y deseen realizar ellos mismos la traducción del anuncio, obtendrán un descuento del 10% sobre las tarifas anteriormente indicadas.
El ANUNCIANTE no se llevará comisión alguna por la venta del bien.
El ANUNCIANTE mediará regularmente (por ejemplo, a diario) el número de anuncios. La media aritmética mensual (consumo mensual) servirá para establecer el número de anuncios que se vayan a facturar.
El ANUNCIANTE aplica sistemáticamente la oferta financiera más interesante para el profesional. Por ejemplo, si el ANUNCIANTE constata un consumo de 19 anuncios, se aplicará la tarifa de 20 anuncios, dado que es más barata que la tarifa de 10 anuncios mas 9.
El ANUNCIANTE aceptará el pago mediante tarjeta de crédito o por notificación de transferencia. Debido a la importancia de la labor de cobros, reenvíos por retraso y seguimiento de impagos en el pago por cheque, el ANUNCIANTE no aceptará este tipo de pagos para las nuevas suscripciones.
La facturación se realizará a final de mes en función del consumo mensual.
El cliente deberá efectuar el pago de la factura mensual actual si decide cerrar su cuenta y deberá señalar, mediante el formulario de soporte, el cese de la publicación. La solicitud tendrá pleno efecto al finalizar el mes en el que se haya realizado la solicitud.
En caso de problemas técnicos que impidan la eliminación de los anuncios, el cliente deberá efectuar una rescisión por carta certificada con acuse de recibo.
Para los pagos mediante cheque, en caso de que no se abone el importe de una factura en un plazo de 30 días, el ANUNCIANTE se reserva el derecho de retirar el conjunto de los anuncios del cliente de sus sitios.
Para los cobros por tarjeta de crédito o mediante aviso de transferencia, el cliente será responsable de asegurar que los elementos proporcionados están actualizados y que posee los fondos necesarios en su cuenta.
La actualizacion de los datos de pago en el sitio no se hace efectiva ni reemplaza la precedente que si esta permite el pago de las facturas sin pagar del mes en curso.
Para cualquier cobro rechazado:
- Los gastos por tratamiento de impagos de 10 € se facturarán al cliente y a los importes que no se abonen pasado el plazo se les gravará un interés por demora igual a 1,5 veces el tipo de interés legal (Ley NRE de fecha de 15 de mayo de 2002).
- El cliente deberá abonar el importe impagado mediante cheque o por pago mediante tarjeta de crédito.
- El ANUNCIANTE procederá al nuevo cobro de los importes impagados al finalizar el siguiente mes, el importe no abonado mencionado anteriormente será debido de nuevo en caso de que no se pueda efectuar el cobro.
15. Pagos por correo electrónico
Contexto
EL ANUNCIIANTE se ha dado cuenta que 2 agencias que publican el mismo numero de anuncios en su sitio pueden tener un numero de solicitud de informacion de parte de los visitantes completamente diferente, la relacion puede ir frecuentemente de 1 a10, pagando mientras el mismo precio. EL ANUNCIANTE ha decidido entonces proponer a los clientes que deseen una solucion innovadora : La posibilidad de calcular el coste mensual de sus publicaciones, no en funcion al umero de anuncios publicados, sino en funcion del numero de emails de visitantes que reciban a traves del sitio.
Para los clientes que se hayan inscrito a esta opcion, metodo de calclulo del precio de la publicacion indicado en la rubrica 14 es entonces modificado por la presedente.
El cambio de opcion entre el pago por publicacion y el pago por email puede hacerse al final de cualquier mes, asi bien de un sentido que de otro con una simple solicitud al soporte antes del fin del mes.
Principio de base
La agencia determina por cada una de sus anuncios el precio del email que desean pagar Ella sera facturada el monto correspondinte por cada email suministrado a traves del formulario de correspondencia presente en el anuncio. A fin de evitar un precio al email no valido o muy bajo, EL ANUNCIANTE podra fijar un minimo por debajo del cual no se publicaran las propiedades
Si un visitante del sitio contacta la agencia por diferentes anuncios se le contabilizara tantas veces como formularios de correspondencia haya llenado
presupuesto maximo mensual
A fin de evitar que una agencia reciba un numero elevado de emails y que deba pagar un monto que ella no pueda o no desee soportar financieramente, cada agencia puede indicar un presupuesto maximo mensual. Para respetar el presupuesto maximo, EL ANUNCIANTE podra retirar los anuncios de la publicacion a fin de no generar mas solicitudes de informacion y republicara automaticamente los anuncios el mes siguiente.puede suceder en casos excepcionales que solicitudes efectuadas simultaneamente engendren un sobrepaso del presupuesto maximo sobre un mes dado de algunos emails El presupuesto maximo seta ahora deducido con la finalidad que sobre los dos meses el total maximo sea respetado
Se entiende que se trata del limite maximo, y que por ejemplo si una agencia recibe un email sera facturada al precio del email, una agencia que no reciba email no sera facturada
Reembolso SPAM
La agencia podrá solicitar que no se tengan en cuenta los e-mails en la facturación si respeta las siguientes condiciones:
- La solicitud deberá efectuarse en las 72 horas posteriores al envío del e-mail de contacto del ANUNCIANTE.
- Y ninguna corrdenada es valida o el contenido del email no tiene relacion con el anuncio (spam)
- Y la solicitud deberá efectuarse mediante el formulario que se encuentra en http://www.immofrance.com/faq.htm#faq14
Publicacion y clasificacion de anuncios
El ANUNCIANTE se reserva la posibilidad de excluir a la agencia, sin aviso previo, en caso de que ésta indicase sus datos de contacto en el texto o en las fotografías del anuncio.
EL ANUNCIANTE presentara los anunciios en el orden que el desee. Por ejemplo, un anuncio que poseda un precio al email mas elevado que otro, veneficiara de una mejor visibilidad.
EL ANUNCIANTE podra clasificar mejor los anuncios o colocar en espera los anuncios que ej juzgue que no tienen la atractividad suficiente ante sus clientes.
El ANUNCIANTE podrá retirar o impedir la publicación en línea de un anuncio si considera que el precio de correo es demasiado bajo para el tipo de propiedad en cuestión.
Anuncios dobles
En el contexto de un pago al email, la agencia se compromete a no presentar varias veces el mismo bien a traves de diferentes anuncios, esto portara un efecto perjuicioso a todo el sitio. Si la agencia transfiere automaticamente sus anuncios a traves de un programa, debe asegurarse que no hayan anuncios dobles en la transferencia.
Si la agencia cotraviene a este compromiso, EL ANUNCIANTE se reserva mlos derechos de facturarle a titulo penelativo 20 euros por anuncio doble por mes en el caso que el anuncio este doble mas de tres dias en el mes. La penalidad puede ser facturada de manera retroactiva sobre los ultimos 12 meses y no entra en cuenta en el calculo del pesupuesto maximo mensual.
16. Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas a las leyes francesas.
Cualquier conflicto entre el ANUNCIANTE y sus clientes será tratado en los tribunales competentes de París.
ImmoFrance.com, 102 avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge - Mèl : http://www.immofrance.com/fr/faq.htm#faq14 - SARL au capital de 22 000 € - R.C.S Nanterre B 453 785 156 – N° de TVA FR56453785156
17. Sitio a nombre de la agencia
Por defecto, el ANUNCIANTE hará que se pueda acceder a todos los anuncios de cada agencia mediante una dirección en la que figure el nombre de la misma (ejemplo: http://nombre-agencia.immofrance.com) o con un nombre de dominio que haya especificado el cliente, y que es de su propiedad, o que el ANUNCIANTE haya adquirido en nombre del cliente.
El sitio contiene un texto estándar y genérico de presentación cuyos elementos pueden ser modificados por deseo de la agencia mediante su interfaz de administración.
El sitio en nombre de la agencia presenta exclusivamente los bienes de la agencia inmobiliaria.
Si no existe ningún anuncio que corresponda a una búsqueda efectuada por un visitante de un sitio a nombre de la agencia, el ANUNCIANTE propondrá un enlace a los anuncios de su sitio que se correspondan con sus criterios.
La agencia deberá verificar que la presentación realizada le conviene.
Si la agencia no desea tener un sitio con su nombre, deberá especificarlo al ANUNCIANTE que no lo incluirá en las referencias.
18. Anexo
Los e-mails proporcionados más abajo se envían a título indicativo. El contenido de los e-mails enviados podrá variar.
Ejemplo de e-mail enviado al visitante:
De : admin@immofrance.com [mailto:admin@immofrance.com] Envoyé : dimanche 12 septembre 2004 03:00 à : duchemin@msn.com Objet : Votre demande d'informations sur immofrance.com --- Ce message a été généré automatiquement --- Merci de votre visite sur Immofrance.com. Nous avons bien reçu votre demande d'information concernant les propriétés suivantes : Référence n° 11acc1907 (http://www.immofrance.com/properties/11acc1907.htm) Question: montant taxes foncière et habitation L'agence responsable est M. Antoine Dupont, Dupont Immobilier 61 rue Olivier Marty 11000 CARCASSONNE FRANCE Téléphone : +33 (0)4 68 11 98 Fax : +33 (0)4 68 11 98 96 Email : contact@dupont-immobilier.com Les informations que vous nous avez fournies ont été envoyées à toutes fins utiles aux vendeurs respectifs. Si vous avez besoin d'informations sur d'autres propriétés, il vous suffit de retourner sur http://www.immofrance.com Sincère salutations, L'équipe Green-Acres
Ejemplo de e-mail enviado al particular:
De : duchemin@msn.com [mailto:duchemin@msn.com] Envoyé : dimanche 12 septembre 2004 03:00 à: regis.martin@wanadoo.fr Objet : Contact green-acres.com/immofrance.com --- CONTACT green-acres.com --- CONTACT IMMOFRANCE.COM --- Mr Régis Martin regis.martin@wanadoo.fr le 12/9/2004 Bonjour, Nous avons reçu le message suivant : Intéressé(e) par la référence n° 463_01 (http://www.immofrance.com/properties/463_01.htm) Question : montant taxes foncière et habitation Nom : DUCHEMIN Adresse : l'arche d'Eden 47300 Villeneuve sur Lot Téléphone : 0468842479 Email : duchemin@msn.com Budget Maximum : 200 000 Euro Intentions de visite : dans les 3 mois Origine contact : immofrance Nous avons répondu par courrier électronique à cette personne en indiquant vos coordonnées. Sincères salutations, L'équipe Green-Acres.com --- CONTACT green-acres.com --- CONTACT IMMOFRANCE.COM ---